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Consigne
Pour réserver, il suffit de :
1. Choisir un local en renseignant une adresse, la durée souhaitée et le nombre de casiers à réserver,
2. Cliquer sur le bouton « Réserver » et payer en ligne pour finaliser la réservation,
1. Choisir un local en renseignant une adresse, la durée souhaitée et le nombre de casiers à réserver,
2. Cliquer sur le bouton « Réserver » et payer en ligne pour finaliser la réservation,
Le service de consignes à bagages Tylockr coûte seulement 9.90€ par jour et par casier, peu importe la taille et le poids de vos bagages.
Valises, sac de sport, sac à dos, poussettes pliables… n'importe quel bagage* qui vous encombrent pendant votre visite
*Le terme “bagages” désigne plus précisément les valises, sac de voyage, sac à dos, sac à main de tailles et de poids variables, avec ou sans roulettes, ainsi que les poussettes pliables mais en aucun cas les objets suivants :
• Smartphones, tablettes, ordinateurs
• Vêtements, bagages et sacs de luxe
• Montres, bijoux, œuvres d’art
• Denrées alimentaires ou périssables
• Médicaments
• Cigarettes, tabac et produits du tabac
• Liquides, vins et spiritueux.
Retrouvez dans les CGV la liste exhaustive des objets interdits.
*Le terme “bagages” désigne plus précisément les valises, sac de voyage, sac à dos, sac à main de tailles et de poids variables, avec ou sans roulettes, ainsi que les poussettes pliables mais en aucun cas les objets suivants :
• Smartphones, tablettes, ordinateurs
• Vêtements, bagages et sacs de luxe
• Montres, bijoux, œuvres d’art
• Denrées alimentaires ou périssables
• Médicaments
• Cigarettes, tabac et produits du tabac
• Liquides, vins et spiritueux.
Retrouvez dans les CGV la liste exhaustive des objets interdits.
Nous acceptons de stocker tous types de bagages, à l’exclusion des biens ci-dessous :
• bagages excédant un poids unitaire de 30 kg
• bagages ayant une hauteur excédant 85 cm, une profondeur excédant 60 cm et une largeur excédant 46cm
• bagages excédant un poids unitaire de 30 kg
• bagages ayant une hauteur excédant 85 cm, une profondeur excédant 60 cm et une largeur excédant 46cm
Oui, vous pouvez déposer autant de bagages que vous le souhaitez dans le casier dans la limite de l'espace disponible.
Non, toute réservation doit obligatoirement être réservée et payée à l’avance via notre site internet.
Les informations détaillées (nom, adresse exacte, téléphone, mail, etc.) vous sont communiquées par mail et dans votre espace client une fois le casier réservé.
Vous pouvez annuler votre réservation jusqu’à son heure de début initialement prévue. Pour ce faire, connectez-vous à votre espace client et cliquez sur « Annuler ma réservation » dans le détail de votre réservation. Votre réservation vous sera intégralement remboursée sous quelques jours. Attention : aucun remboursement ne sera effectué si l'annulation se fait après l'heure de début de la réservation.
Vous pouvez modifier votre réservation jusqu’à son heure de début, dans la limite des places disponibles en consigne. Pour cela, rendez-vous dans votre espace client et cliquez sur « Modifier ma réservation » dans le détail de votre réservation.
L'accès aux local de stockage et aux casiers se fait par deux codes individualisés. Le local est également sous vidéo surveillance 24h/24 7j/7
Vous pouvez entrer autant de fois que vous le souhaitez pendant la journée de votre réservation. Vous n'avez pas besoin de payer à nouveau.
1. Veuillez vérifier votre dossier SPAM dans votre boîte email. Si vous ne le trouvez pas, veuillez passer à l'étape 2.
2. Veuillez contacter directement la hotline au 07 86 57 93 17 en cas d'urgence, ou via notre formulaire de contact .
Veuillez nous donner les informations suivantes :
• Nom ou adresse de la boutique de casiers
• Votre nom
• Date de réservation
• Numéro de portable
2. Veuillez contacter directement la hotline au 07 86 57 93 17 en cas d'urgence, ou via notre formulaire de contact .
Veuillez nous donner les informations suivantes :
• Nom ou adresse de la boutique de casiers
• Votre nom
• Date de réservation
• Numéro de portable
Paiement
L’intégralité des réservations et des paiements se fait en ligne. De cette façon, une fois la réservation finalisée, vous recevrez l’adresse du lieu de dépôt des bagages dans l’e-mail de confirmation de votre réservation, le SMS de confirmation ainsi que sur votre espace personnel Tylockr.
LES PAIEMENTS EN ESPÈCES NE SONT PAS ACCEPTÉS. L’intégralité des réservations et des paiements se fait en ligne. De cette façon, vous recevrez l’adresse exacte du lieu de dépôt des bagages dans l’e-mail de confirmation de votre réservation.
Vous ne serez facturé qu’une fois la réservation effectuée et après réception de l’e-mail de confirmation, du SMS de confirmation et de la confirmation sur votre espace personnel Tylockr contenant les détails de votre réservation.
Mon compte
Si vous souhaitez vraiment supprimer votre compte, veuillez contacter notre support client par e-mail à contact@tylockr.com et en faire la demande.
Vous connecter sur www.tylockr.com. Cliquer sur “Se connecter” et une fois que la page s’ouvre, cliquer sur « Mot de passe oublié ? ». Une fenêtre va s’ouvrir ; vous devrez y introduire votre adresse e-mail puis cliquer sur « Réinitialiser ». Enfin, vous recevrez un e-mail contenant un lien sur lequel vous devez cliquer, cela vous mènera à une page permettant de réinitialiser le mot de passe.
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Questions générales
Notre service coûte seulement 9.90€ par casier pour 24 heures.
L’accès aux consignes Tylockr est disponible 24h/24 et 7 j/7.
Tylockr propose un service client disponible 24h/24 et 7 j/7 prêt à vous aider dans toutes vos démarches.
Tous les bagages déposés sont protégés par un accès unique pour chaque réservation.
Tous les bagages déposés sont gardés en lieu sûr et sous surveillance video.
Tylockr propose l’annulation sans frais pour toute réservation qui n'est pas encore commencée.
L’accès aux consignes Tylockr est disponible 24h/24 et 7 j/7.
Tylockr propose un service client disponible 24h/24 et 7 j/7 prêt à vous aider dans toutes vos démarches.
Tous les bagages déposés sont protégés par un accès unique pour chaque réservation.
Tous les bagages déposés sont gardés en lieu sûr et sous surveillance video.
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L’adresse exacte de la consigne vous est communiquée une fois la sélection de la consigne effectuée sur la carte des emplacements mise à disposition.
A ce jour, seule la consigne sise au 4 rue Garangeau à Saint Malo, 35400 est disponible à la réservation.
Vous retrouverez l’adresse également dans l’e-mail de confirmation une fois la réservation effectuée.
A ce jour, seule la consigne sise au 4 rue Garangeau à Saint Malo, 35400 est disponible à la réservation.
Vous retrouverez l’adresse également dans l’e-mail de confirmation une fois la réservation effectuée.
